Цей договір Публічної оферти про надання навчальних програм з КПТ та інших доказових форм психотерапевтичної допомоги, встановлює умови та порядок надання Послуг на Платформі, що знаходиться в мережі інтернет за адресами: https://i-cbt.org.ua/  (далі – «Платформа»), та є публічною офертою ТОВ «Український інститут когнітивно-поведінкової терапії», як Оператора Платформи (ЄДРПОУ – 40346250) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти  у сфері надання навчальних програм з КПТ та інших доказових форм психотерапевтичної допомоги (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення

1.1. Відносини між Замовником та Виконавцем базуються на основі Договору Публічної оферти.

1.2. Договір Публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.

1.4. Замовивши Послуги Виконавця, Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.

1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

1. Платформа – офіційна веб-сторінка, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://i-cbt.org.ua/ на якій Виконавці розміщують інформацію про свої Послуги, їх вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією, Замовник акцептує умови цього Договору. 
2. Оператор – ТОВ «Український інститут когнітивно-поведінкової терапії» (Код ЄДРПОУ – 40346250) та Власник Торговельної марки та Платформи, які є адміністраторами Платформи та які уповноважені управляти Платформою.
3. Замовник – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Послуги Виконавця, оплачує за Послуги згідно способів, передбачених цим Договором, таким чином акцептує цей Договір.
4. Виконавець – будь-який суб’єкт господарювання, що надає Послуги за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі. Дозвіл на розміщення пропозицій на Платформі підтверджується підписаним субліцензійним договором та ліцензійним договором між субʼєктом господарювання та Оператором Платформи.
5. Послуги – навчальні програми із когнітивно-поведінкової терапії (КПТ) та інших доказових підходів у психотерапії, перелік, опис та вартість яких розміщуються на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або інформаційних матеріалів.
6. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється момент оплати (часткової чи повної) Послуг Виконавцязгідно з оголошенням, пропозиціями чи піблікаціями, розміщених на Платформі.

1.6. Оператор Платформи може надавати право користування Платформою іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для надання Послуг, шляхом підписання ліцензійного та субліцензійного договору.

2. Предмет Договору

2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Виконавцем, з однієї сторони та Замовником з іншої, з моменту акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та додатків до нього.

2.2. Відповідно до цього Договору Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується прийняти Послуги й оплатити за них в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.

2.3. Виконавець надає Послуги за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Оператором Платформи, Замовником та Виконавцем. 

2.4. Датою укладення Договору є момент повного й беззаперечного прийняття Замовником умов Договору і вважається момент момент оплати (часткової чи повної) Послуг Виконавця згідно з оголошенням, розташованої на Платформі. У разі необхідності, за бажанням Замовника, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

3. Порядок надання Послуг

3.1. Замовник звертається до Виконавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Виконавця, а також в цьому Договорі.

3.2. Замовник залишає заявку на Платформі Виконавця, шляхом:

3.2.1. заповнення електронної форми на сайті, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адресу електронної пошти та іншу необхідну інформацію для подальшого підбору відповідніх Послуг.

3.2.2. у випадку, якщо така можливість вказана – шляхом здійснення телефонного дзвінка за контактним номером телефону, розміщеним на офіційному вебсайті Виконавця, або шляхом звернення через інші засоби зв’язку, які будуть доступні на сайті у момент оформлення заявки.

3.2.3. Замовник зобов’язується надати точну інформацію про себе. Виконавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Замовником під час заповнення заявки.

3.2.4. Усі дані, які передбачені у п. 3.2.1. цього Договору, збираються Виконавцем виключно з метою подальшого надання Послуг Замовнику, а також зберігаються на серверних потужностях Оператора згідно з правилами, що викладені в Політиці конфіденційності (Додаток № 1 до цього Договору).

3.3. Виконавець, отримавши Заявку від Замовника, попереджає його про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку), за необхідності надає інформацію про Послуги (вартість, терміни надання та інше). 

3.4. Послуги можуть надаватися як в онлайн-форматі (з використанням відеозв’язку чи інших дистанційних засобів комунікації), так і в офлайн-форматі (очно), залежно від обраного Замовником та погодженого із Виконавцем способу проведення навчання.

3.5. На Платформі розміщені навчальні програми, до яких Замовник може приєднатися у встановлений термін початку навчання. Інформація про дату старту програми, її вартість, зміст, тривалість, кількість учасників у групі та графік початку навчальних програм міститься у відповідному описі під кожною навчальною програмою.

3.6. Запис на програму здійснюється шляхом ознайомлення Замовника з умовами навчання, визначеними на Сайті, та підтвердження наміру приєднатися до конкретної програми у спосіб, передбачений Сайтом або погоджений Сторонами.

3.7. Залежно від специфіки обраної навчальної програми, від Замовника може вимагатися проходження додаткових підготовчих курсів, тестування, або наявність певного рівня знань чи кваліфікації, необхідних для початку навчання. Інформація про такі вимоги зазначається у описі програми або доводиться до відома Замовника іншим погодженим способом.

3.8. У разі невідповідності рівня підготовки Замовника вимогам конкретної програми Виконавець має право рекомендувати іншу навчальну програму або запропонувати проходження додаткової підготовки.

4. Права та обов’язки Сторін

4.1. Виконавець зобов’язується:

4.1.1. надавати Замовнику Послуги, перелік яких розміщено на Платформі, відповідно до умов цього Договору;

4.1.2. здійснювати підбір оптимального формату та типу Послуг відповідно до запиту Замовника, у межах власної компетенції;

4.1.3. забезпечити можливість здійснення оплати за Послуги на банківський рахунок Виконавця, відповідно до Договору;

4.1.4. забезпечити Замовника повною інформацію про Послуги, що надаються, їх зміст, умови та терміни надання таких;

4.1.5. ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).

4.1.6. надавати Замовнику всі необхідні методичні та роздаткові матеріали в формі, передбаченій навчальною програмою ( в т.ч. в електронній формі).

4.1.7. повідомляти Замовника про графік семінарів, інструкцій щодо самостійної роботи, запланованих оцінювань та інший подій програми.

4.1.8. за умови успішного виконання Замовником усіх складових елементів даної програми та позитивних результатів відповідних форм контролю знань та навичок надати Замовнику відповідний сертифікат, що підтверджує успішне завершення даної навчальної програми.

4.1.9. ознайомити учасників з етичними стандартами практики КПТ та діяльності у сфері охорони психічного здоров’я.

4.1.10. організувати технічне забезпечення проведення семінарів на належному рівні.

4.2. Виконавець має право:

4.2.1. надавати знижки на Послуги, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на Послуги. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Платформі і можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку;

4.2.2. вносити зміни щодо інформації та переліку Послуг на власний розсуд в односторонньому порядку;

4.2.3. залучати третіх осіб (у тому числі інших фахівців) для виконання умов цього Договору, не порушуючи конфіденційності та законодавства України.

4.3. Замовник зобов’язується:

4.3.1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;

4.3.2. ознайомитись з інформацією про Послуги Виконавця та надати Виконавцю необхідні дані для їх надання;

4.3.3. прийняти Послуги Виконавця;

4.3.4.  своєчасно та в повному обсязі оплатити Послуги Виконавця;

4.3.5. дотримуватися етичних принципів надання психологічної допомоги у відповідності з критеріями, встановленими Виконавцем відповідно  до етичних стандартів практики КПТ (див. Етичний кодекс  УАКПТ: http://uacbt.org.ua/etychni-standarty). Грубі порушення етичних стандартів за висновком етичної комісії УАКПТ є підставою до виключення учасника з програми та анулювання виданих сертифікатів.

4.3.6. бути присутнім на всіх семінарах, передбачених даною програмою. За поважних причин за погодженням з ведучими програми, можуть допускатися пропуски незначної частини навчальної програми з погодженням умов відпрацювання (що можуть включати опрацювання запису семінару, та виконання домашніх завдань та при потребі додаткових завдань встановлених Виконавцем). Даний пункт не стосується програм, що передбачають можливість асинхронного навчання, коли навчальні матеріали, у тому числі записи лекцій, семінарів опрацьовуються у записі у зручний для Замовника час.

4.3.7. опрацьовувати у відповідні терміни, які встановлюються в процесі навчання, рекомендовану літературу та методичні матеріали.

4.3.8. виконувати у відповідні терміни домашні завдання, а також передбачені програмою письмові роботи.

4.3.9. в часі семінарів брати участь в усіх частинах семінару, дотримуватись регламенту та розкладу занять. В разі вимушеного пропуску семінару інформувати про це завчасно.

4.3.10. не передавати іншим особам навчально-методичні матеріали Виконавця без письмового дозволу Виконавця.  Використовувати надані методичні матеріали лише для власного навчання, не передавати їх іншим особам та не використовувати без дозволу Виконавця.

4.4. Замовник має право:

4.4.1. вимагати  від Виконавця виконання умов та положень цього Договору;

4.4.2. замовляти Послуги у Виконавця, які будуть доступні на Платформі у момент оформлення такого;

4.4.3. отримати повну інформацію щодо Послуг Виконавця, їх ціну, терміни надання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.

4.5. Оператор має право:

4.5.1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на Платформі;

4.5.2. проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Платформи;

4.5.3. отримувати дані від Замовників, для подальшого їх опрацювання.

5. Оплата Послуг

5.1. Оплата здійснюється у безготівковій формі шляхом банківського переказу на рахунок Виконавця за реквізитами, що надаються Замовнику після оформлення заявки. Відтермінування платежу або зміна графіка оплати допускається лише у виняткових випадках та за умови попереднього письмового або усного узгодження з Виконавцем.

5.2. Якщо умовами конкретної програми передбачена можливість поетапної оплати (семестрами), Замовник здійснює оплату окремо за кожний семестр. Обов’язок здійснити оплату виникає лише щодо того семестру, у якому Замовник фактично бере участь.
5.3. У випадку, якщо навчальна програма є довготривалою та відповідно поділена на семестри, то оплата за семестри, у яких Замовник уже взяв участь, поверненню не підлягає, оскільки Послуги в межах відповідного семестру вважаються наданими у повному обсязі з моменту відкриття доступу до навчальних матеріалів або фактичного проведення занять.

5.4. У випадку, якщо навчальна програма є довготривалою та відповідно поділена на семестри, виконавець має право переглядати вартість навчання за наступний семестр (та, відповідно, загальну вартість навчальної програми) у разі виникнення істотних економічних чи фінансових змін у країні. Про зміну вартості Виконавець повідомляє Замовника завчасно, до настання строку оплати наступного семестру.

5.5. Пропуск Замовником занять, семінарів, лекцій або інших частин навчальної програми, а також одностороннє рішення Замовника припинити участь у проєкті, не є підставою для повернення здійсненої оплати, за винятком випадків, передбачених договором або чинним законодавством.

6. Конфіденційність та захист персональних даних

6.1. Виконавець здійснює збирання, обробку та зберігання персональних даних Замовника, зокрема таких як прізвище, ім’я та по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти, а також інші дані, що надаються Замовником при реєстрації на навчальну програму та є необхідними для її оформлення та належного надання Послуг.

6.2. Уся інформація, отримана Виконавцем від Замовника, є конфіденційною. Виконавець не розголошує персональні дані Замовника без його письмової згоди, за винятком випадків, прямо визначених законодавством України.

6.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та використовується виключно в межах і для цілей, пов’язаних із виконанням цього Договору та наданням Замовнику Послуг.

7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань, за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.

7.2. Оператор не несе відповідальність за помилки, вчинені Виконавцем чи Замовником.

7.3. Замовник та Виконавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.

7.4. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Замовник має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.

7.5. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. 7.4 Замовник має право звернутись  до суду за місцем знаходження Виконавця.

7.6. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих Послуг, невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Замовника. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях не задовольняються.

7.7. Виконавець не несе відповідальності, у разі якщо Клієнт не зміг скористатись послугами з причин, що не залежать від Виконавця (відсутність у Клієнта відповідного програмного забезпечення, його несправність або наявність інших технічних обмежень, відсутність чи обмеження доступу до мережі Інтернет, невзяття участі у Послугах з незалежних від Виконавця причин, тощо). В такому разі сплачена вартість Послуг не повертається, та Виконавцем не здійснюється жодна компенсація.

7.8. Виконавець не несе відповідальності за дії банків, електронних платіжних систем, що забезпечують оплату та повернення грошових коштів при виконанні цього Договору.

8. Строк дії Договору та порядок його розірвання

8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Замовником Платформи та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках передбачених умовами Договору.

8.3. Оператор Платформи має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Виконавцем чи Замовником.

9. Форс – мажорні обставини

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.

9.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.

10. Інші умови

10.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.

10.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Замовника. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Замовник вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі. 

10.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.

10.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.

10.5. Виконавець залишає за собою право змінювати вартість Послуг, оновлюючи ці зміни на Платформі. 

10.6. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони  повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.з